Pravilnik vračil in povrnitev
Zadnja posodobitev: April 2026
Uvod
V podjetju Evroton d.o.o. si prizadevamo za vašo popolno zadovoljstvo z nakupom. Razumemo, da včasih artikel ne ustreza vašim pričakovanjem, zato smo pripravili jasen in enostaven postopek za vračilo ali menjavo blaga.
Ta pravilnik je sestavljen v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
Za vse zadeve v zvezi z vračilom nas kontaktirajte na info@evroton.si ali nas pokličite. Potrudili se bomo za hitro in ugodno rešitev.
Rok za vračilo
Artikel je možno vrniti v 14 dneh od prejema pošiljke.
Rok se šteje od dneva, ko ste paket fizično prejeli. Priporočamo, da vračilo sprožite čim prej, da zagotovite pravočasno obdelavo.
Pogoji vračila
Da bi bilo vračilo sprejeto, mora artikel izpolnjevati naslednje pogoje:
- Artikel mora biti nenošen in nepran
- Artikel mora biti v originalnem stanju z vsemi etiketami
- Artikel mora biti nepoškodovan
- Artikel mora biti pakiran v originalno ali primerno embalažo
Artiklov, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih pogojev, ne moremo sprejeti nazaj in bodo vrnjeni pošiljatelju.
Postopek vračila
Obvestite nas
Pošljite e-pošto na info@evroton.si z navedbo številke naročila in razloga za vračilo. Lahko nas tudi pokličete.
Prejmete potrditev
V 5 delovnih dneh vam pošljemo potrditev in navodila za vračilo.
Pošljite artikel
Artikel pošljite na naslov podjetja. Strošek povratne poštnine krije kupec. Paketov z odkupnino ne sprejemamo.
Obdelava vračila
Po prejemu artikla ga pregledamo in vas obvestimo o odobritvi vračila.
Povrnitev sredstev
Sredstva se povrnejo po odobritvi na prvotni način plačila
Menjava artikla
Artikel lahko zamenjate za drug artikel ali drug kos iste velikosti v roku 30 dni od prejema.
Postopek menjave
- Kontaktirajte nas in sporočite, kateri artikel želite zamenjati in za kaj
- Pošljite artikel na naš naslov (strošek poštnine krije kupec)
- Po prejemu vam pošljemo želen artikel
- Strošek dostave velja po splošnih pogojih dostave
Povrnitev sredstev
Sredstva povrnemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo:
- Kreditna kartica: vračilo na kartico
- Po povzetju: vračilo na bančni račun – posredujte nam IBAN številko
Vračilo zajema vrednost artikla. Strošek originalne poštnine se povrne samo v primeru napake na naši strani ali reklamacije.
Izjeme – kdaj vračilo ni mogoče
Vračila ne moremo sprejeti v naslednjih primerih:
- Artikel je bil nošen, opran ali poškodovan
- Artikel nima originalnih etiket
- Rok 14 dni je potekel
- Artikel je bil kupljen na razprodaji z oznako »končna prodaja«
- Spodnje perilo (iz higienskih razlogov)
Kontakt za vračila
Za vsa vprašanja glede vračil in menjav nas kontaktirajte:
Evroton d.o.o.
📍 Podzemelj 31, 8332 Gradac
📧 info@evroton.si
📞 +386 41 788 957.
Uradne ure: pon–pet, 06:00–14:00